提升社区服务能力 满足居民美好生活需求

提升社区服务能力 满足居民美好生活需求1

XXX城市社区党工委在主题教育开展中，针对居民活动时间与社区上班时间不统一的实际，主动回应居民服务需求，在双休日和节假日照常开放，做到窗口服务全天候、场所开放不间断，实现了社区服务与居民办事的“无缝对接”，构建起了社区365天全天候服务格局。

走进社区公共服务中心，暖意洋洋，其乐融融。棋牌室里，两张桌子、四把椅子，围着几位眉头紧锁的老大爷，有的举棋不定、有的出奇制胜，弈棋养性，延年益寿，几位老人凑在一起杀上几盘，其乐无穷。多功能活动室里面是舞蹈队的大爷大妈们，他们身着鲜艳的服装，个个神采奕奕，他们时而击鼓、时而舞臂，尽情展现老年人的风采。

再看看书画室里，安静的空气中弥漫着墨水的清香，整齐的笔工，栩栩如生的壁画，践行着“老有所为、老有所学、老有所乐”。志愿服务站里摆放整齐的红马甲、雨伞、急救箱、理发器、血压仪、血糖仪，纸杯，随时准备着服务居民。图书阅览室里，随处可见风华正茂的少年，时而沉思、时而微笑，他们是祖国的未来，精彩无限。

城市社区党工委为保障社区所有活动场所周六周日和节假日全部对居民开放，建立了“四制度一清单一预案”，制定了严格的《社区双休日节假日带班值班工作制度》，周六周日由社区书记带班，4名社区工作者值班；落实了常态化督查制度，社区办采取随机抽查，确保全天候对居民开放；落实了班子成员包保制度，由班子成员分别包保9个社区，定期深入检查指导；建立了居民定期反馈制度，定期到居民中回访社区场所开放情况，确保居民满意；建立了社区工作者服务清单，保证每一位居民在活动时休闲娱乐时享受到最贴心的服务；建立了突发情况应急预案，由于来社区活动的居民年纪都偏大，与XX、XX、XX、XX、XX等社区卫生服务中心对接，如遇突发事件就近采取急救治疗。

桦南县城市社区党工委下辖XX个社区公共服务中心，其中面积超千平方的有XX个，每个社区功能齐全，有棋牌室、青少年活动中心、学雷锋志愿服务站、道德讲堂、书画室、图书阅览室、老年活动室等，丰富了居民的日常生活。城市社区党工委将社区活动场所作为增强基层服务能力水平的重要载体，实现了办公有场所、活动有场地、学习有去处，切实提升了基层组织服务党员群众的水平，深受人民群众点赞。

城市社区党工委书记XX强调：“时刻要把为民服务、为民办实事的思想放到首位，聚焦民生需求、致力百姓福祉，把老百姓的点滴小事当成大事和要事，以解决问题的实际成效取信于民，用社区人的“负重前行”换取城市居民的“岁月静好”，进一步增强广大居民的获得感、安全感和幸福感，这就是我们的初心，这更是我们的使命。”

提升社区服务能力 满足居民美好生活需求2

近年来，湖滨新区将社区阵地作为增强基层服务能力水平的重要载体，坚持“硬件”“软件”一起抓，实现了办公有场所、活动有场地、学习有去处，切实提升了基层组织服务党员群众的水平，深受人民群众点赞。

强化建设，把社区服务功能设施“全”起来。近年来，全区46家社区，围绕“六个一”标准进行建设；社区服务功能场所面积达标、设备齐全、功能完善、活动常态化，实现了有固定场所、有宣传载体、有设施设备、有专职队伍、有常态化活动及台账等“五有”目标，服务水平显著攀升。

完善制度，使活动场所“活”起来。针对居民活动时间与社区上班时间不统一的实际，主动适应居民服务需求，在各社区普遍实行错时服务工作制度，按照“早提前、晚推后、周末和节假日不关闭”的思路，将6个城乡社区服务大厅和活动场所开放时间延伸至八小时之外，并在周末和节假日照常开放，做到窗口服务全天候、场所开放不间断，实现了社区服务与居民办事的“无缝对接”，构建起了社区365天全天候服务格局。

培育载体，使服务项目“动”起来。培育“乡贤理事会”社会组织，参与社区工作，促进社区工作人员与居民群众相互熟悉、相互信任、相互支持。依托“道德讲堂”“市民学校”“志愿者服务站”等阵地，加强公民思想道德教育，大力弘扬社会主义核心价值观，广泛开展了“五好文明家庭”“道德模范”“社区好人”等评选活动，倡树文明新风，建设美丽家园，有效巩固了全国文明城市创建成果。