服务事迹材料(精选多篇)

第一篇：便民服务中心事迹材料

关注民生 以人为本

努力构建社会主义和谐社会

——大水坑镇便民中心事迹材料

走进大水坑镇便民服务中心，首先映入眼帘的是16个金光灿灿的大字——依法行政、公开公正、廉洁高效、优质服务；服务大厅里，法律咨询、计划生育、财政、农保、医保、民政六个便民服务窗口依次排开；服务窗口内，是工作人员真诚的笑脸和热情的服务……所有这些，都让来这里办事的群众有一种春风扑面的感觉。

截至2014年2月，中心共受理各类项目1298件，办结1290件，办结率99.38%。其中即办件1290件，办接率100%。如今的便民服务中心已经成为了一道靓丽的行政提速风景线，被广大群众誉为廉洁高效的“政务超市”。

一、加强政治学习，不断规范窗口服务行为

中心经常组织召开、学习讨论会，学习贯彻党党的十七大精神及《中国共产党章程》，部署了学习科学发展、和谐发展的活动；并在中心大力倡导和树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，坚持引导大家明荣辱之分，做光荣之事，拒为辱之行，努力打造人民满意的窗口。在学习培训的基础上，中心重点抓好学用结合，不断强化窗口工作人员依法办事的理念，在推进依法行政上见成效。此外，为进一步提高行政服务中心的服务水平，中心完善了接待大厅的设 1

施，为来办事的群众安放了座椅，置办了饮水机，放置各类报纸、杂志等。

二、创新行政服务机制，打造高效政务平台

自开展工作以来，中心高起点有序运作，并始终坚持“亲民爱民为民”的理念，努力创新服务机制和服务形式，不断提高服务水平，展示了良好的窗口形象。

一是热情周到，服务对象普遍满意。中心运行以来，实行“一个窗口对外、统一办理、联合办理、集中办理”模式，最大程度地方便群众，受到了来办事群众的广泛好评。不少群众说：“以前跑几个部门，几天还办不好的事，现在进中心个把小时就办了”。

二是团结协作，窗口单位之间比较协调。进驻中心的部门窗口人员普遍素质较高，政治强、业务精，爱岗敬业，他们中的大多数人员都是我镇挑选出的业务骨干经过中心的上岗培训，很快适应了中心工作。窗口单位之间团结协作，协调也比较好。中心要求各窗口工作人员切实做到“首问负责制”，群众进服务大厅办事，不论询问的是否是本部门的业务，一律热情服务，不得互相推诿或不理不睬。

三、坚持以人为本，推进科学管理

为确保“便民、高效、廉洁、优质”的服务宗旨落到实处，中心强化了考核机制，不断加大监督力度。一是狠抓制度的落实。在完善制度的同时，主要抓好了制度的落实。坚持以制度管人管事，以制度约束人，以制度激励人。二是强化考核管理。中心成立之初，已陆续制定了《中心廉洁自律制度》、《中心责任追究制度》、《中心值班

制度》、《中心接待登记制度》等10项规章制度，并狠抓了制度的落实。中心不断改进考核办法，坚持每日考勤、月度考核、年度总评的考核管理模式，此举有力地促进了办事大厅的健康运转。三是严格督查暗访。中心内部管理人员实行每日轮流值班，对窗口人员的考勤签到、在岗情况实行每天督查，并登记在册。同时中心还全程对窗口工作人员进行监督,一旦发现影响中心作风建设的人和事，决不手软，严肃处理。四是改善工作环境。立足中心现有条件，美化服务大厅环境，营造良好的工作环境。

四、加强县镇联动和交流，推进便民中心创新发展

积极推进便民中心与县有关的上下联动，及时将上级的有关政策、精神向群众传达并落实到工作当中，便民中心还定期组织窗口服务人员，到兄弟乡镇考察学习，学习他人先进经验取长补短，促进自身发展。

第二篇：义工服务事迹材料

义工服务事迹材料

获奖词：他只是千万义工中最普通的一个，他却勇挑重担，把服务当做他的使命和责任，用的微笑，感染身边的人；用的行动，帮助需要帮助的人。

姜伟，现在深圳从事酒店管理工作，活泼开朗、乐观上进、有爱心并且行动力强。于2014年加入福田义工联直属服务队。4年多以来，积极参与各种志愿服务活动，并严格要求自己，加强自身锻炼，努力学习，提高自己的综合素质。具有强烈的使命感和荣誉感，累计服务1200多个小时。

2014年至2014年连续四年参加高交会和文博会的志愿服务。2014年参加广州亚运会火炬深圳传递志愿服务。

2014年，作为深圳第26届世界大学生运动会测试赛之一的全国健美操锦标赛在福田体育公园体育馆进行，福田志愿者积极投身当中。作为观众服务一楼服务组的组长，姜伟在查验证件、引导观众的同时还要协调配合各个组员的岗位工作，全程参与了为期一个星期的测试赛志愿服务，累积服务80个小时，严要求高标准的完成各项志愿工作。

2014年深圳大运会第一个城市服务u站--中信城市广场u站开始投入服务的前期，姜伟就积极报名参加了大运会城市志愿者，经过各方面考评成为中信城市广场u站的一名当班副站长。在中信城市广场u站，除了连续两个多月每周两天的服务之外，还不定时的来看看u站服务情况，尽量发现工作中的不足以及提升u站的服务水平，为后续各区的u站建设服务工作提供了许多有利的经验。

在大运会赛事正式比赛期间，姜伟在福田赛区会展中心比赛场馆做咨询服务志愿者，对待志愿服务工作认真负责，具有强烈的使命感和荣誉感，用真诚、笑容、汗水充分展示了深圳大运志愿者的风采。另外，在绿色大运、文明出行，在地铁站义工服务等一系列大运志愿服务活动中，都有积极的参与。

2014年被评为深圳市五星级义工，被福田区委区政府授予办赛事办城市先进个人一等奖嘉奖令，荣获深圳大运会杰出志愿者称号。

2014年至2014年，在深圳后大运服务的精神指引下，继续一如既往的做好各项志愿服务工作。曾担任中心书城u站值班组长，和组员一起以良好的风貌，优质的服务展示福田义工示范窗口的形象。在服务大型志愿活动的同时，还继续坚持参加福田区的多项模范服务项目，如红树林，莲花山，皇岗口岸，禁毒宣传，文明出行，无偿献血等志愿服务，多次参加春节期间福田交通枢纽春运志愿服务。

志愿心得：

“赠人玫瑰，手有余香”，4年多的志愿服务实践，使我深深感悟到爱心的付出是对社会的一种责任。用我们力所能及的行动，去帮助身边需要帮助的人们；用我们的微笑，用我们的热情去感染和温暖他们。每个人做一件好事不难，但要长久坚持去做，需要极大的精神耐力。志愿服务使我对自身价值有了新的认识。帮助需要帮助的人，虽然需要我们付出，但为别人带来快乐的同时，我也找到了真正的快乐。在我们伸出双手帮助别人的同时，我们感受到付出的快乐，助人的快乐。在服务过程中，我们懂得了尊重，懂得了包容，懂得了付出，懂得了感恩。奉献他人，提升自己，在今后为社会服务的工作中，还需要我们共同学习，继续努力，用自己的行动，为“ ……此处隐藏1299个字……功创业，并准备迁到该县大罗工业园区加快发展。今年以来，该县利用创业孵化基地帮助200多名初次创业者“低成本”实现创业，新创办中小企业14家，开办个体工商店56家，新上种养项目130多个。

“高效率”畅通创业“成功路”

县绿田蔬菜有限公司在该县杨村镇政府技术人员的帮助下，不仅采用了先进的喷滴灌技术种植大棚无公害蔬菜，提高了无公害蔬菜的质量技术含量，而且通过网络化销售方式，帮助该公司把生产的无公害蔬菜成功送进了香港市场，使该公司迅速成为全县的无公害蔬菜种植龙头企业之一。该公司负责人廖旭文说，他们之所以能实现“高效率”成功创业，完全得益于政府技术人员通过提高蔬菜种植的技术含量，开拓了沿海发达城市的市场，实现了每公斤无公害蔬菜比普通蔬菜价格高0.2元以上。这是该县通过提高产品科技含量，开拓产品销售市场，帮助创业者高效率畅通创业“成功路”的一个实例。

为了进一步提升创业者创业水平，县还引导县内创业者以提升生产产品科技含量为着力点，大幅度提升产品附加值，高效率畅通创业“成功路”

第五篇：县“创业服务年”事迹材料

县“创业服务年”事迹材料

一个个外商忙着签约入驻、投资创业；一家家园区企业忙着新上项目、增资扩产；一户户普通百姓忙着选择合适的项目、踊跃创业，一轮轮创业热潮，在素有江西“南大门”之称的县雄雄涌起，这是该县开展“创业服务零障碍”活动带来的喜人景象。

“零障碍”打造创业“强磁场”

今年初，华鑫塑胶制品有限公司

签约入驻县会龙工业小区，项目引进后，服务单位宣传部特意安排本单位干部吴才菊负责公司的跟踪服务工作。前不久，公司项目负责人刘立国到该县办理工商营业执照等相关证照，跟踪服务人员吴才菊主动与客商联系，提前告诉客商应准备的材料，并和相关单位预约办证时间，使办证时间仅仅用了半个小时。“原以为要几天才办好的证件，没想到当地的办证效率如此高，只用了半小时。”刘立国只好把订的酒店给退了，当天办好证件返回了深圳。

为帮助创业者更好地办齐创业项目审批手续，使创业项目早启动、早完工和早出效益，县以搭建创业服务中心平台为载体，积极为创业者提供投资创业“零障碍”服务。该县积极整合县民营企业管理局、创业服务培训中心、人力资源推介中心等投资创业服务人力、财力和物力资源，建成集投资项目及相关政策咨询、创业知识技能指导、审批办证登记和跟踪扶持等服务为一体的创业服务中心，并以创业服务中心为载体积极帮助投资创业者破解寻找项目难、融资贷款难和办证审批难等难题。

为真正做到“零障碍”服务创业，该县还做到每一个项目都有专门的单位对口服务，并按排专人跟踪服务企业。并从县内各部门单位抽调懂政策、责任心强的干部充实创业服务中心工作队伍，并推行中心“六个零”工作制度，要求中心干部服务创业者做到服务受理“零推诿”，服务方式“零距离”，服务事项“零积压”，服务质量“零差错”，服务承诺“零失信”，服务态度“零投诉”。该县“零障碍”的服务，使投资软环境变成了吸引创业者投资创业的“强磁场”，截止目前，该县创业人员总数迅速上升到7200多人，投入创业总资金9.41亿元，同比增长82.56%,创办个体工商店6723家，私营企业522家。

“低成本”破除创业“大瓶颈”

谭成是县的一位返乡务工人员，在外务工积累了部分资金，想在家乡创业，但由于资本较少和厂房限制等原因一直难以如愿。今年初，在县就业局和中小企业局的帮助下，谭成在中小企业创业孵化基地顺利创办了县南霸米排粉厂，他不仅获得了创业政府贴息贷款100多万元，并廉价租赁到基地内1300多平方米厂房作为生产车间，创业心愿如愿以偿。面对笔者的采访，他高兴地说，是中小企业创业孵化基地帮助他“低成本”实现了创业的梦想。

创业需要投入，缺少资金投入成为大部分创业者面临的第一难题。针对此，县着力搭建创业孵化平台，千方百计降低创业者的投资成本，破除投入缺少资金的“大瓶颈”，积极帮助创业者实现多行业多领域“低成本”创业。该县针对创业的不同行业领域，分类建设好优势产业创业孵化基地、中小企业创业孵化基地、个体工商户创业示范基地和农业产业创业孵化基地等类型孵化基地，由政府安排专项资金完善基地厂房、水电路和电话通讯等基础配套设施，积极引导资金缺少的创业者根据自己创业的种类，进入相应的基地进行孵化创业，并适当除低基地内厂房土地租赁和用电用水等价格，对进入基地创业者优先给予低息或贴息贷款扶持，帮助进入基地的创业者尽可能降低创业投入成本。

为帮助更多的创业者实现“低成本”创业，该县制定了滚动式孵化培育制度，引导进入创业基地的创业者经过孵化培育成功创业后，必须从创业基地迁出到基地外发展，参与正常的市场竞争。该县汇森家俱有限公司进入创业基地后，在政府相关部门的扶持下很快便落实了廉价出租厂房和生产用工，取得了政府低息贷款扶持，如今，该公司已成功创业，并准备迁到该县大罗工业园区加快发展。今年以来，该县利用创业孵化基地帮助200多名初次创业者“低成本”实现创业，新创办中小企业14家，开办个体工商店56家，新上种养项目130多个。

“高效率”畅通创业“成功路”

县绿田蔬菜有限公司在该县杨村镇政府技术人员的帮助下，不仅采用了先进的喷滴灌技术种植大棚无公害蔬菜，提高了无公害蔬菜的质量技术含量，而且通过网络化销售方式，帮助该公司把生产的无公害蔬菜成功送进了香港市场，使该公司迅速成为全县的无公害蔬菜种植龙头企业之一。该公司负责人廖旭文说，他们之所以能实现“高效率”成功创业，完全得益于政府技术人员通过提高蔬菜种植的技术含量，开拓了沿海发达城市的市场，实现了每公斤无公害蔬菜比普通蔬菜价格高0.2元以上。这是该县通过提高产品科技含量，开拓产品销售市场，帮助创业者高效率畅通创业“成功路”的一个实例。

为了进一步提升创业者创业水平，县还引导县内创业者以提升生产产品科技含量为着力点，大幅度提升产品附加值，高效率畅通创业“成功路”

本文章共2页，当前在第2页上一页[1][2]。该县帮助企业、个私大户选派遣管理技术人员参加省市总裁班、mba培训班和省市大专院校学习，进行管理知识和专业技术培训，造就企业一批管理技术专业型人才。引导26家民营企业与28所大学、19家科研机构建立了长期的科技合作关系，形成科研成果共享机制，成功引导12家企业在企业内成立了升级改造技术研发中心，通过投入资金3800多万元用于企业

技术改造、产品自主创新，极大地增强了该县产品技术含量及其附加值。

开拓海内外市场是该县帮助创业者“高效率”畅通创业“成功路”的又一重大举措，该县通过利用政府网站、组织个私企业参加博览会和在县主要交通路口设立个私企业产品大型宣传牌等方式，积极帮助创业者开拓销售国内外市场。县恒泰花生有限公司通过在参加过广州中小企业产品博览会后，它的花生产品被香港客商看中，迅速由香港客商代理打入欧美市场。该公司花生产品由于出口大大提高了产品价值。目前，该县已成功帮助10多位创业者开拓了海内外市场，为个私大户创业提供了高效率的销售回报。(