客服主管简历多篇

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个人简历是客服主管求职者向招聘单位推荐自己的重要手段,下面是小编为大家带来的客服主管简历范文，相信对你会有帮助的。

　客服主管简历范文(一)

李小姐

目前所在： 广州 年　　龄： 30

户口所在： 肇庆 国　　籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民　　族： 汉族

诚信徽章： 未申请 身　　高： 158 cm

人才测评： 未测评 体　　重： 46 kg

求职意向

人才类型： 不限

应聘职位： 客服及技术支持，物业管理

工作年限： 9 职　　称：

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 3000～4499元 希望工作地区： 肇庆，佛山，广州

工作经历

广州**展示用品有限公司　　 起止年月：2013-01 ～ 2014-03

公司性质： 民营企业　　所属行业：贸易/消费/制造/营运

担任职位： 客服专员

工作描述： 1、负责跟踪客户及邀约订单，安排跟踪合同签订;

2、负责跟进产品生产，各项物料采购及制作情况，及时撑握进度，追踪产品按时按质交货;

3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;

4、产品安装后维修、质量问题跟进，及时安排整改完善，并定期做满意度调查，收集客户意见建议提高客户满意度;

5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。

离职原因： 个人原因

广东**黄金有限公司　　 起止年月：2010-06 ～ 2012-09

公司性质： 国有企业　　所属行业：服务业

担任职位： 客户经理

工作描述： 1、收集资料及各种信息，通过各种渠道拓展市场，发展新客户;

2、服务维护新老客户，定期不定期对客户进行回访服务;

3、大客户走访，保持良好沟通，根据客户情况制定适合客户的方案;

4、组织准客户参加讲座，增加客户对产品认识，加强对客户的了解;

5、银行巡点，与银行客户经理等保持良好的沟通和合作关系;

6、重点客户提供相应的技术支持与服务;

7、完善服务流程、服务话述，让新员工入尽快熟悉基础知识。

离职原因： 个人原因

广州**物业管理有限公司　　 起止年月：2007-10 ～ 2010-04

公司性质： 私营企业　　所属行业：物业管理/商业中心

担任职位： 客服主管

工作描述： 在致诚物业公司曾任客服助理及客服主管职位：

1、负责客服部客户投诉报修处理及回访、管理费催缴、装修办理巡查、遗留问题沟通跟进处理等客服日常工作;

2、因在一年多的工作中认真负责表现良好公司提拔为客服主管主要负责以下工作：

a 与各部门保持良好沟通完成工作，组织业主租户意见调查汇总分析安排跟进走访;

b 小区清洁、设施设备抽捡巡查，二次装修审批、监管、验收，安排周月季检工作，对存在问题提出整改措施及方案;

c 商铺出租、进退场管理，物业有偿服务拓展;

d 协助经理对员工考勤及工资结算核查、人员招聘，对客服员工进行专业知识培训;

e 根据新项目实际情况制定完善日常管理制度，修订服务协议、业主手册、装修手册等等;

f 配合经理完成新项目的楼宇前期接管验收、交楼资料准备等相关工作;

g 安排会议场地，组织策划小区活动，日常通知、报告、请示、函等拟写，做好会议纪录及经理重要住来文件收发存档等等

离职原因： 个人有事情需处理

**集团　　 起止年月：2004-04 ～ 2007-09

公司性质： 私营企业　　所属行业：物业管理/商业中心

担任职位： 客服助理

工作描述： 在佛奥集团物业管理公司曾任客服助理职位：

a 负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交收工作;

b 能够独立完成客户装修接待、初审、监管;

c 客户资料录入存档，根据创优标准各大项分类管理;

d 客户投诉报修的接待、处理、回访工作;

e 制定日常管理服务表格，拟写工作计划、报告、工作流程;

f 清洁、绿化、装修等园区巡查及验收等。

离职原因： 寻求其他发展

教育背景

毕业院校： 暨南大学

最高学历： 大专　　获得学位: 毕业日期： 2006-06

专 业 一： 物业管理 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

2002-09 2006-06 暨南大学 物业管理 大专毕业证

2006-03 2006-05 建设部全国城建培训中心 物业管理 全国物业管理企业经理证

语言能力

外语： 其他　一般 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

1、在这去工作中积累到一定的社会经验、处事稳健、工作细心负责、有条理;

2、熟悉使用office日常办公软件;

3、熟悉日常通知、报告、请示、函件、服务协议、业主手册、装修手册、工作流程的拟写及完善;

4、熟悉楼宇交接、租户进出场管理及装修办理、监管、验收等;

5、在日常工作方面，能与客户及公司各部门建立良好的关系，与领导相处融洽，具备良好的敬业精神;在工作岗位中团队合作意识强，能积极面对挫折及工作中的压力，接受能力强;

6、国、粤语流利;

7、有C1驾照。

个人自我评价

我未毕业已投身于社会工作中，从事过物业管理、业务销售、厂房客服相关工作，积累了相当的工作经验，在各公司均得到领导和同事的认可，多次获得年终优秀奖。本人性格随和，有一定的组织能力，处事灵活，工作务实，心态稳定，希望有机会成为贵公司好助手。

　客服主管简历范文(二)

姓名：刘女士 性别：女婚姻状况：未婚 民族：汉族户籍：江苏-盐城 年龄：26

现所在地：上海 身高：162cm

希望地区：广东-珠海希望岗位：客户服务/技术支持类-客户关系管理员

客户服务/技术支持类-投诉处理

培训类-培训专员寻求职位：待遇要求：5000元/月可面议最快到岗：2011-12-31以后

教育经历

2003-09 ～2007-07 上海师范大学旅游管理本科

培训经历

2010-10 ～2011-04 上海新东方学校BEC剑桥商务英语剑桥商务英语中级证书

工作经验至今4年3月工作经验，曾在2家公司工作

***公司名称(2009-09 ～至今)公司性质：外资企业行业类别：知识产权服务担任职位：大客户服务专员岗位类别：客户服务专员/助理工作描述：

负责与国内外大客户联系，接收订单，报价，安排验货时间;

负责协调验货员和工厂的联系人，安排验货的相关流程;

处理客人的投诉，及时和技术工程师沟通并解决问题;

协助验货员现场的验货，增加自己的技术能力和现场操作能力。

***公司名称(2007-03 ～2009-07)公司性质：外资企业行业类别：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)

担任职位：总经理助理岗位类别：总经理助理工作描述：

负责与国内外的供应商联系，核对订单，确定具体的发货渠道及日期;

协调办公室人员与门店销售人员，仓库员工的工作接口;

协助总经理进行门店的装饰以及大型活动的策划;

监管门店销售人员的英语培训工作。离职原因：公司关闭

技能专长

专业职称：上海市计算机一级计算机水平：初级计算机详细技能：技能专长：大型国外服装类公司客户服务三年工作经验，服装类公司门店职员基础英语培训

语言能力

普通话：流利粤语：较差英语水平：CET-6/BEC 中级口语流利日语：一般

职业发展意向

发展方向：本人希望就职于大型制造类公司客服或者培训专员，充分发挥自己的大客户服务工作经验，以及如何处理客户关系及投诉等问题。本人拥有充分的人际沟通能力，注重团队合作，英语能力良好。其他要求：

自身情况

自我评价：

工作勤奋刻苦，能够适应加班;为人乐观随和，注重团队精神;

擅于处理人际关系，具有高度的责任感;

工作效率高，较强的分析问题，解决问题的能力。

兴趣爱好：爱好广泛，如瑜伽，音乐，旅游和读书等;

　客服主管简历范文(三)

姓名：xuexila

目前所在： 广东省 年　　龄： 23

户口所在： 广州 国　　籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民　　族： 汉族

培训认证： 未参加 身　　高： 171 cm

诚信徽章： 未申请 体　　重：

求职意向

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 汽车销售/经纪人：，汽车修理人员：，市场/营销：

工作年限： 0 职　　称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 广州,花都区,

工作经历

广州诚伯信息有限公司　　 起止年月：2010-03 ～ 2011-03

公司性质： 私营企业　　所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位： 客服专员

工作描述： 10086业务推广专员，以电话为主要沟通手段，向客户提供业务推广、产品销售等优质服务。

以及为香港必胜客订餐客服代表，香港客户提供卓越的电话服务，包括订餐、咨询及处理客户投诉等。

离职原因： 寻找更适合自己工作

晓之屋　　 起止年月：2007-07 ～ 2007-08

公司性质： 其它　　所属行业：其他行业

担任职位： 收银员

工作描述： 2007/7-2007/8在清远一件私人店铺工作

离职原因： 上学地方离工作地方较远

教育背景

毕业院校： 广州南洋理工学院

最高学历： 大专　　获得学位: 毕业日期： 2010-06

专 业 一： 汽车电子技术 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

2007-09 2010-06 广州南洋理工职业学院 汽车电子技术 一级计算机应用 13716010820056

语言能力

外语： 英语　一般 粤语水平： 优秀

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

自我评价：性格稳重、朴实、诚信、待人热情，喜欢体育活动、看书等。学习认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。热爱集体，有很高的团体协作精神。

工作技能：能初步分析汽车故障现象问题,对汽车理论方面知识较为熟悉,掌握一定的汽车实践技能,能使用一般汽车设备仪器检测汽车故障，熟悉计算机办公软件的使用，并且有驾驶C牌.

详细个人自传

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