物业管理实习日记

第一篇：物业管理专业实习日记----甘胜平

广州星河湾物业管理服务有限公司实习日记---甘胜平

广州星河湾物业管理服务有限公司实习日记

星河湾（地产控股）：一个心情盛开的地方

成立于：2014年4月 国家一级资质物业管理公司企业员工1200人

总面积：80万平方米（1200亩）

配套设施：酒店公寓 执信中学 凌格风幼儿园商业街四季会所 艺术中心

spa馆 泳池 小区楼巴宏城超市地下停车场高尔夫球场鱼池

企业核心价值观：舍得用心 创新

服务宗旨：了解业主所需，满足业主所求，不断超越业主所想。

工作准则：业主舒心领导放心同事安心

见习日记：（一） 从2月27至3月9

第一天：2014 年 2 月 27 日星期二天气 晴朗入职公司人事部安排住宿，入职培训，了解企业架构，各部门职责。以及企业文化和企业价值观。

第二天：2014 年 2 月 28 日星期三天气 晴朗分配到广州星河湾物业公司金钥匙服务中心，认识部门经理、主任、主管、以及同事，并自己做自我介绍。

第三天：2014 年 2 月 29 日星期四天气 晴朗 主管安排看公司相关业务资料，重点看有关办理各种证件需具备的手续。

第四天：2014 年 2 月 30 日星期五天气 晴朗 看资料了解公司运作流程和应该注意的相关事项。

第五天：2014 年 2 月 31 日星期六天气晴朗 看资料结合前面所看资料现场和同事学习。

第六天：2014 年 3 月 1 日星期日天气晴朗 看资料了解小区各项收费标准。开例会

第七天：2014 年 3 月 2 日星期一天气晴朗 看资料了解各个事情的处理流程，和应该注意的相关事项。

第八天：2014 年 3 月 3 日星期二天气 晴朗 在公司办理业务前台，和同事学习前台办理业务操作流程。

第九天：2014 年 3 月 4 日星期三天气 晴朗 在前台尝试接听电话，同事在一旁进行指导。之后同事讲解哪些地方做的不好，应该怎么做。

第十天：2014 年 3 月 5 日星期四天气 晴朗 在前台尝试一个人独立接听电话，能解决的事情自己解决，不能解决的事情转同事跟进处理。一旁学习。

第十一天：2014 年 3 月 6 日星期五天气 晴朗 在前台现场学习，同事为业主办理各项证件，熟悉办证流程及相关事项。

第十二天：2014 年 3 月7 日星期六天气 晴朗 综合前面所学所看，尝试电话接听、办理业务等。

第十三天：2014 年 3 月 8日星期日天气 晴朗 和同事学习做前台周报，并总结，计划下周工作计划。

第十四天：2014 年 3 月 9日星期一天气 晴朗 维持2周的见习实习结束。自己总结见习所学，所看。

见习日记：（二）从3月15至4月12

第一天：2014 年 3 月 15日星期一天气 晴朗 结合维持2周的学习，主管带领下到园区进行了解学习，并现场对我提出的问题给予解答。 第二天：2014 年 3 月 16日星期二天气 晴朗 何主管带领到星河湾一期畅心园，进行了解园区特征，和相关配套公共设施、了解到该园区住户数：374 一共有4幢每幢4条梯，每梯4户，日立电梯，一个泳池，一个美容院。 第三天：2014 年 3 月 17日星期三天气 晴朗早会上冯主任安排我跟主管畅心园同事学习。熟悉园区和水电表位置，停车场出入口。 第四天：

何主管带领到星河湾一期怡心园，进行了解园区特征，和相关配套公共设施、了解到该园区住户数：374 一共有4幢每幢4条梯，每梯4户，日立电梯，一个泳池，居委会，派出所。 第五天：

安排我跟主管怡心园同事学习。熟悉园区和水电表位置，停车场出入口。检查装修单元有没有违章？是否安全施工。

第六天：

何主管带领到星河湾一期逸心园，进行了解园区特征，和相关配套公共设施、了解到该园区住户数：360 一共有4幢每幢4条梯，每梯4户，日立电梯 一个泳池 老人之家水厂 第7天：

何主管安排我跟主管逸心园同事学习。熟悉园区和水电表位置，停车场出入口。检查装修单元有没有违章？是否安全施工。并上门解决了一业主的咨询装修问题。业主表示满意。 第八天：

冯主任带领到星河湾一期朗心园，进行了解园区特征，和相关配套公共设施、了解到该园区住户数：540 一共有4幢其中13幢4条梯，14幢2条梯15幢4条梯16幢6条梯每梯4户，奥迪斯电梯 二个泳池 三个地下停车场。一个培训室。地形是一个s型

第九天：

冯主任安排我跟主管朗心园同事学习。熟悉园区和水电表位置，停车场出入口。检查装修单元有没有违章？是否安全施工。并上门解决了一业主的投诉高空抛物问题，我们表示会定期出一些关于高空抛物通告，业主对我们的服务表示满意。

第十天：

何主管带领到星河湾二期赏心园了解地域情况，和相关配套公共设施、了解到该园区住户数：425 一共有12幢每幢分别为1、2、3幢：1条梯，4、7、8、9、10幢：2条梯6幢：4条梯，5、11、12幢：3条梯 每梯有1的 户和2户的，奥迪斯电梯 三个泳池。三个地下停车场。

第十一天：

何主管安排我跟主管赏心园管1-5幢同事学习。熟悉园区和水电表位置，停车场出入口。检查装修单元有没有违章？是否安全施工？了解到水表和煤气表直饮水表都在业主家。 第十二天：

何主管安排我跟主管赏心6-12幢园同事学习。熟悉园区和水电表位置，停车场出入口。检查装修单元有没有违章？是否安全施工。当天和白蚁公司上门为业主查杀白蚁。并做满意度调查。

第十三天：何主管带领到星河湾国际公寓了解地域情况，和相关配套公共设施、了解到该公寓共18层1-6属于日租的7-18是已经卖出的，住户数：439 一个地下停车场。

第十四天：

何主管安排我跟主管国际公寓同事学习，了解到水表位置在每层的走廊通道管井内，电

表在该层电梯井位置有一个电表房。共有3条电梯。

第十五天：

主管说每个园区都带我了解了，今天让我自己一个人去了解园区地域位置。尽快掌握园区方位。

第十六天：

独自一个人下园区了解，并仔细观察了每个园区的特点。

第十八天：

在前台接听电话，熟悉办理业务流程。

第十九天：

前台接听电话，专门负责受理开物品放行条，物品放行条必须业主本人，带上业主证方可。 第二十天：

前台负责：专门办理ic卡，办理此卡，需 ……此处隐藏5389个字……料②建筑工程安全与功能检测资料中又分为：①建筑与机构②非排水与采暖工程③建筑电气④智能建筑⑤通风与空调⑥电梯几个部分。

2014年12月29日星期四晴平均温度：7℃～-4℃ 今天主要是整理建筑工程安全和功能检验资料，这份资料也可分

为①建筑与结构②给排水和采暖③建筑电气④智能建筑⑤通风与空调⑥电梯六个部分。今天主要是整理建筑与结构部分的资料，这份资料都是一些试验记录，测量记录等。如：①屋面淋雨（蓄水）试验记录②地下水防水效果检查记录③有防水要求的地面蓄水试验记录④建筑物垂直度，标高，全高测量记录⑤烟道，抽气风道检查记录⑥幕墙和外窗的物理性能检测报告⑦建筑物沉降观测测量记录⑧节能保温测量记录⑨室内环境检测报告。

2014年12月31日星期六阴转晴平均温度：4℃～-3℃

今天主要参加积水坑放线，施工员为了放线的方便，在支护结构做好以后放各轴线标到支护结构的水平支撑钢管上，这样在以后的放线过程中就可以直接根据钢管上已经标注的轴线量取。

放线就是把图上的放到施工工地现场，根据各点到轴线的距离直接量取，但根据施工现场的具体情况还可能要做一些调整，放出来的线可能和图上不完全一样。这次积水坑就和图纸上不一样，设计上其中一个积水坑尺寸为1500×1500×1300，但实际上为做垫层，防水层等，就得扩大尺寸，而且积水坑开挖的形状也不是图纸上的长方体，实际上是上下底不一样的，上底大于下底，以后再立模和地下室底板一起浇筑混凝土。最终才形成图纸上的长方体，这样做是为了防止应力集中。

2014年1月1日星期日睛平均温度：5℃～-3℃ 元旦放假休息

2014年1月2日星期一晴平均温度：4℃～-5℃

元旦放假休息

2014年1月3日星期二晴平均温度：3℃～-6℃ 元旦放假休息

2014年1月4日星期三晴平均温度：4℃～-5℃

今天学习了电气安装工程的隐蔽工程指电气专业的某一道施工工序将被本专业下一道施工工序或其他专业的施工工序所掩盖，而正常情况下不能再检查的工程项目电气隐蔽工程的主要检查内容有：①品种，规格数量②部位，位置，标高，坐标③质量标准要求④安装工艺质量状况。

施工单位应按照现行国家标准的规定，做好电器安装工程的隐蔽工程检查验收，并填写隐蔽工程验收记录，必要时应附图，并经专业监理人员（建设单位专业人员）检查符合要求，明确可予隐蔽的意见，签证确定后方可隐蔽。隐蔽工程验收记录内容填写应清楚、具体、完整，结论应准确，有关人员签证应齐全。

2014年1月５日 星期四阴转晴平均温度：2℃～-7℃

今天参加桩的沉降观测。施工员在工地开工的时候就在附近的固定物上引入了标高基准点，施工现场的各种标高都是根据这个标高基准点来控制的，沉降量时根据测得桩顶到基准点的高差变化来确定的。基坑的四周已经根据设计定好的若干个沉降观测点，将水准仪中心对准沉降观测点，求其平均标高，再测得桩顶的相对标高，就可以求得桩顶到已知点的高度。将其与上次测的高度差比较就可以求出沉降量了。

第五篇：工程管理专业实习日记

工程管理这个专业终于迎来了我们的第一次认识实习。这是我们的一次转折点，将由朦胧不懂的书面上感知升华为对现实施工现场乃至社会的感性认识。同时也决定了我们的发展方向，将来的何去何从。工程管理专业有三个发展方向：工程造价，房地产营销，项目管理。因此，这次实习大致是围绕这三个方向展开。形式是讲座，去施工现场，学生日志，报告学习总结。

在讲座上丰富的内容围绕着这三个方向。一共是3次和造价有关，这也是我的志向。第一天就由申玲老师浅谈造价。要建造工程的叫做甲方，施工单位叫做乙方。造价要做的工作中包含了估计，概算，预算。由施工单位乙方进行报价，在中标后可通过结算(合同，分期付款)，最后是竣工结算。建筑项目层层递减可分为：单项工程，单价工程，分项工程。工程量计算的主要依据：设计图纸。单位工程量价格确定的依据：预算定额、单位估价表。建筑物要计算的量有：分层，分块，分构建。建筑物的分层：地基层，基础层，地下层，层，标准层，顶层。计算的量中还有清理土方，挖运土方，挡土板，基础夯实。这些内容都很熟悉，在房屋建筑学中就有看到。

现在的造价一般会运用电脑软件的辅助功能，以前我们都有学习autocad。早期选修课时我就选了这门课，还有学校组织的学习班，我也报名了。并且拿到了职业技术培训证书。这次的软件我也很感兴趣，是由广联达公司开发的软件。今年是它第二次举办造价大赛，也是我们大学第一次参赛。这次的软件比autocad还要复杂。

第三次学校请来了造价做的很好的也是我们第一次去工地奥体中心附近的测绘大厦那的刘总，我们感到荣幸之至。只是很有现实意义的，我们了解到了很多内情。在工程中我们的原则是费用尽可能的降低。施工中随时都可能发生意外，比如：桩打歪了，这是谁的责任，打桩公司么?拆该由谁来承担费用?大庄公司还是承包单位?这时我们就要好好地看合同来确定。一般是由承办单位来承担。项目提出后就要经过审批，以前是以国有企业为主，民营资本审批很麻烦，这阻碍了国家的发展。在xx年国家改革，实行了备案登记制度。一个制度的提出就像多米勒骨牌一样产生了深远的影响。这就有了项目的可行性：初步可行性。中谘公司就负责跟踪调查。刘总就举了一个例子：河北化工厂是花二十几个亿建成的，但是2年后就关了。其中有个原料问题。这个例子就代表了必要不代表可行。所以需要项目的后评价，我们就必须对市场，材料有所了解。在施工阶段中进行了概算，这对甲方很重要。南京预算员本科生只有50%。我们还是有发展空间的，要填补这一空间，使之更加规范化。费用中有建安费用，施工器具费用，工程建设其他费用，预备费用，利息(建设期)，调节税。近期调节税由30%降到0%，但是并不代表国家取消了调节税，我想是因为经济危机的影响。但生活中基本预备金钢筋的价格原来是三千多，现在已升到四千多。这就需要我们充分了解国家动态，和对材料，市场的熟悉。同时我们也必须清楚费用是否应该支出，比如电梯里的设备税和工程税。招标分为三种：建设系统的，设备方面的，以财务部为主的。招标有个评标范围，一般是保密的，它以综合评标平均分来判断。分为报价a(必须高于80)，施工设计b(不能高于20，不能小于12)，a+b=100。这由交易市场决定最后谁中标。这需要造价管理。造价全过程中有跟踪审计即管理审计，控制审计。我们会建项目工程小组，并且明确每个人的职责。最后是项目管理，竣工，结算。

在此过程中你会发现这还牵扯到了管理知识。当天下午有一位老师就给我们讲解了补录革项目管理经验，这是全球闻名的实验，由此我们在全国推广了建设工程主要的管理制度：项目法人责任制，工程招标、投标制，建设工程监理制，合同管理制。其中它运用的管理模式是矩阵式。管理模式有：直线式，直棱制，直线直棱制，矩阵式。老师还再三要我们记住赔偿条款，这会在考证时必考：按事故等级分类：1.一级重大事故.死亡30人以上,29人以下或直接经济损失300万元以上的.