基层社区矛盾化解调研材料

基层社区矛盾化解调研材料

当前,随着基层社区形势的不断发展变化,基层社区社会矛盾纠纷也逐渐呈现出数量扩大化、调处困难化等趋势。矛盾纠纷如果得不到及时、妥善的化解处理，就可能造成矛盾激化，因此，如何有效地开展基层社区矛盾纠纷化解成为基层建设必须承担的重点工作之一。

办事处党委始终对社区矛盾化解工作高度重视，把维护辖区社会稳定作为实践习近平新时代中国特色社会主义思想的具体体现。全处各级认真贯彻落实“稳定压倒一切”的方针，围绕改革、发展、稳定大局，按照“排查走在调处前，调处走在激化前”的总体思路，狠抓维护稳定领导责任、信息报送、矛盾排查建设，强化群体性事件的妥善处置，着力把矛盾解决在萌芽状态、消除在内部、化解在基层，力争做到发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，尽全力有效维护基层社会稳定。

二、存在的主要问题和原因分析

（一）主要问题

随着我处各类信访事件的增多，并呈现集中态势，个访、集体访、越级访、重复访、缠访和非正常访现象突出，特别是法院强制执行户，更是变本加厉，采取多种不正当的方式，在国家政治敏感期和重大活动期间，多起集体非正常上访，给政府施加压力，极大影响辖区和谐稳定环境，造成很大的负面影响。

从各年度的信访量分析情况看，经过各级的共同努力，信访总量呈下降趋势，但是目前仍集中在旧村改造拆迁问题，占信访总量的比重很大。

（二）原因分析1、个别人对政策理解有偏见。如：在旧村改造过程中，尽管各级对涉及拆迁安置补偿的相关政策加大了宣传力度，但部分上访居民，对相关政策理解片面，对自己有用的就大肆利用，断章取义；对自己不利的就只字不提。个别上访人员片面串联诱导其他上访户集体访、越级访、重复访，达到个人不正当目的。

2、群众上访现象增多存在误区。参与群体性事件群众受“法不责众”、“民意难违”等错误思想的影响，抱着“人越多越有理，问题越容易解决”的想法，形成参与人数众多、影响面大、局面难以控制的群体性事件。有了问题不按正常渠道反映，而是采取过激行为，特别是涉法涉诉问题采取群体性上访、越级上访、重复缠访、非正常上访等行为，给党委、政府施加压力，严重影响了社会公共秩序。

三、对策措施

进一步牢固树立科学的发展观和正确的政绩观。发展是政绩，稳定也是政绩。各级要进一步牢固树立和落实科学的发展观和正确的政绩观，站在讲政治的高度，切实负起责任，始终坚持把维护和实现最广大人民的根本利益作为我们工作的出发点和落脚点，把群众的冷暖安危放在心中，怀着对人民群众的深厚感情做好各项工作，要善于换位思考，设身处地地为群众着想，实实在在为群众办事。要本着“事要解决”的原则，集中一段时间结合群众满意度大走访活动，深入社区基层，面对群众做工作，做好宣传思想教育工作，多做稳人心的事；要尽心竭力为人民群众办实事，解难事，多做暖人心的事；在执行政策和行政执法中，要坚决依法行政，依法办事，多做得人心的事。这样才能有效避免改革和发展中出现的诸多不必要的矛盾，维护全区经济社会发展的稳定大局。

各级领导干部要从维护全区社会稳定的大局出发，高度重视社区稳定工作。一是要按照区工委、管委要求，对各种不稳定苗头及隐患，特别是涉及旧村改造苗头隐患要认真落实责任制，履职尽责，协调各方力量，形成整体合力，将责任落实到具体单位和人头；二是要派得力干部深入社区基层蹲点，面对群众做工作，随时掌控各类不稳定因素，及时研究解决对策，在实践中锻炼培养干部；三是要讲究策略，注意方式，切忌因工作不到位或方法不当而引发新的矛盾。

社会的和谐稳定成为国家繁荣富强、社会安定和谐的重要因素，而这其中社区的稳定更是社会和谐的基础，因此，推进基层矛盾的化解就显得尤为重要。只有力争加快推进基层矛盾的解决，我们的社会才能民心稳、人心安，我们的人民才能安居乐业，共享社会主义和谐社会的硕果，对自己生活充满信心，充分感受到国家、社会给予的幸福感。